Trening umiejętności interpersonalnych w komunikacji zdalnej
W czerwcu 2017 roku zrealizowaliśmy projekt szkoleniowy dla firmy STX Next, który został przygotowany po uprzednim badaniu potrzeb przez Karolinę Mikołajczak. Komunikacja zdalna stanowiła obszar do rozwoju za pomocą realizowanego projektu.
Celem szkolenia “szytego na miarę” był rozwój umiejętności interpersonalnych w komunikacji zdalnej – poprawa jakości nadawanych komunikatów. Trening został podzielony na 4 spotkania, aby był bardziej efektywny. Podczas spotkań wykorzystane zostały interaktywne formy pracy, metody case’owe, aby wyuczyć się zachować w sytuacjach trudnych.
Korzyści dla uczestników i firmy
Uczestnicy wypracowali umiejętności dobrego prowadzenia komunikacji zdalnej, poprawiając jakość nadawanych komunikatów.
Poznali formy skutecznej komunikacji, czyli jak trzymać się celu komunikacji, jak mówić, by inni zapamiętali, jak zbierać informacje, aby wiedzieć co jest ważne dla odbiorcy.
Ponadto wypracowali umiejętności komunikacji w kryzysie – łagodzenia sporów i rozwiązywania konfliktów, prowadzenia konstruktywnej dyskusji, przekonywania i angażowania swojego rozmówcy.
Projekt “Komunikacja zdalna” – metody pracy
Praca podczas warsztatów dynamicznie angażowała uczestników. Wykorzystane zostały interaktywne formy pracy, metody case’owe.
